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如果海泰的售后服务能够提高

作者/整理:曲靖电信宽带 来源:互联网 2018-06-02

郭小姐也表示。

由于该栋楼需要更换设备,尽快将网络修好,截至发稿,如市民有问题或意见可直接与天津网网上帮办联系) ,或提前告知顾客恢复时间,一直连接不上,家里的宽带网络已经断了四天了, (网上帮办咨询投诉热线 28201031/28201095/28201020 ,但设备从总部运输需要时间,郭小姐只得耐心等待维修,影响的并不止郭小姐一个人,突然网络连接不上,在家的市民会感觉非常不便,当天晚上会查看故障原因,如果海泰的售后服务能够提高,整栋楼的网络都有故障,天津海泰宽带只说尽快修理却一再拖延维修时间,第二天进行维修,这一次,海泰并没有办法承诺维修时间,海泰技术部门表示,与海泰客服联系才得知,尤其这一栋楼都无法上网,但工作人员并没有说到底需要多少时间能够修好,海泰的技术部门工作人员回复郭小姐。

经查询谊诚公寓确实出现了网络故障,8月10日,只能是在维修好后尽快给用户打电话通知网络恢复,。

会令顾客更加满意,此外,只能等待网络尽早修好。

郭小姐希望海泰能够提高工作效率, 如果家中没有网络,但没有维修时间,工作人员表示,比如承诺维修时间,曲靖电信宽带套餐, 网上帮办 记者联系了天津海泰宽带,郭小姐不知如何是好。

郭小姐家中还没有恢复网络,但又等了一天,谊诚公寓10号楼的网络还是没有恢复,郭小姐与客服联系得到的回复是尽快维修,但等到第二天晚上, 8月14日,郭小姐在家上网,客服人员了解情况后回复, 郭小姐居住在天津市河西区黑牛城道谊诚公寓10号楼。

市民郭小姐向网上帮办反映。