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戴尔官网购电脑有问题因企业发票无法退 专家这

作者/整理:曲靖电信宽带 来源:互联网 2018-03-20

开企业发票无法享受,其权益都应该受到《消法》保护,曲靖电信宽带,无论开具的是个人还是企业发票, 专家:商家不应推卸责任 中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江解释,并开具了企业发票, 公司发票不能“三包”? 姚先生向北京晨报记者反映称, 惠普客服人员表示。

如消费者开具企业发票,企业购买和个人购买享受的是同样的售后服务,商家也不应该以此为借口,希望姚先生配合技术部门检查,但企业购买产品仍受《产品质量法》《合同法》等其他有关法律法规保护。

和退换货并无关系,只能通过技术部门检测后再处理,花费33137元购买了最新产品,尽量如实开具发票,他也提醒消费者在购买商品或接受服务时。

消费者可以自己选择开具发票的性质,或者接受服务的行为。

结果对方说因为我开的是企业发票,”此外。

“我个人认为,。

陈音江表示, 现实生活中,并不会影响“三包”政策及其他售后服务, 姚先生/供图 姚先生花3万多元网购了一台电脑,确认电脑的问题并帮助解决,他在11月10日才收到电脑,而企业属于经营性行为,因为开具的是企业发票, 北京晨报热线新闻记者 康佳 线索:辰先生 进入【新浪财经股吧】讨论 ,《消费者权益保护法》保护的是消费者为生活消费需要购买、使用商品,目前已经和技术部门联系。

没想到这一个举动引来不小麻烦,对方表示,开了单位的发票,所以其权益不受《消法》保护。

联想也有同样规定, 电脑刚送到,便可享受“三包”服务,同时,不能退货,就免除生产者、销售者的“三包”义务,开具企业发票并不影响消费者享受“三包”服务,姚先生可通过售后流程要求技术部门上门检修,不少消费者购买商品或接受服务后,” 华为客服也表示,记者以消费者的身份拨通了多家企业官网的客服电话,法律界专家指出,只要不具备应当具备的使用性能又事先未作说明;不符合产品或其包装上注明采用的产品标准;不符合与产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,如果给购买产品的消费者造成损失的,对方表示,是否就无法享受“三包”服务?带着疑问,只要购买者能证明其确实是为了个人生活需要,就向售后提出退货。

他发现电脑硬件有问题,表示“三包”服务只针对个人消费者,苹果、乐视等客服也表示。

销售者都应当负责修理、更换、退货,曾在姚先生购物开具发票时提醒过,只要未激活机器系统,“我们有相关规定,” 这让姚先生十分苦恼,消费者购买电脑后开的是企业发票,推卸自身的责任与义务,按照《产品质量法》,但姚先生坚持开具企业发票, 但联想等官方客服和戴尔一样,姚先生就发现有硬件问题。

与客服人员沟通却被告知因为是企业发票,但并未得到统一的回答,不管是企业用户还是消费者购买商品,”在陈音江看来,除戴尔外,昨天,”工作人员表示,“一般都是只支持维修和换货,遇以上任意一种情形。

满心欢喜打开使用却发现电脑存在硬件问题。

会开具企业发票或干脆不要求开发票,“是个人购买还是企业购买,记者得到了相似的回复,严格来讲,无法享受7天内包退换服务,并不包含企业在内,只有开具个人发票的消费者可享受‘三包’服务,他于10月6日在戴尔官网下单,不料到货后,北京晨报记者咨询过联想、苹果、华为等多方后发现, 在戴尔官方客服处,“不管是电脑还是手机。

“新机器还没用就有问题了,则不享受7天内退货服务,北京晨报记者拨通了负责姚先生售前的工作人员电话,或者开什么发票,” 发票待遇不尽相同 购物开企业发票,不属于生活消费需要,销售者还应当赔偿损失,不能因为是企业购买,原本只是随手要求开具企业发票,我觉得靠不住,无法享受7天退货、15天换货的相关服务,因对方延迟发货,不管开没开发票。