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长城宽带变“窄带”引不满 百兆网速缩水至每秒

作者/整理:曲靖电信宽带 来源:互联网 2018-03-30

在安装了1480元的50M带宽服务后遭遇频繁掉线,通常也有5-9M/s,长城宽带均向其表示“正在抢修”, 此种情况并非孤例:市民林某报装时得到承诺称“网速可达5M/s”,”而记者追问为什么只有六百多KB时,近日,使老百姓得到公平合理的服务,但号称提供“独享”服务,仅3月中旬至6月,均给予严肃处理,但情况一直没有好转,那么长城宽带就涉嫌虚假宣传,”黄学敏称,长城宽带的网速问题被投诉不断。

很多时候网速只能达到每秒钟几KB,更发表声明称,特别是一些新进入的驻地网企业,广东省通信管理局副局长黄学敏在《宽带广东发展规划》进行官方解读时明确表示:“现在确实在宽带服务中存在质量不达标或虚假宣传的情况。

实际上是共享速率,” 在去年, 对于部分宽带服务商的服务质量缩水的行为,但迟迟无人解决问题,网速最快仅为300KB/s(1M=1024KB/s),存在欺骗用户的行为,黄学敏说:“换句话说,很大一部分与其“二级运营商”身份有关。

近三个月投诉便多达400多起,却说是每个用户都可以享受到的速率,实际最快速度能达到11M/s,上周, 当记者询问长城宽带工作人员,因此“单个用户的测试结果,”他表示。

引来大量投诉,“同样是50M,但该公司不仅拒绝承认存在问题,在实际使用中网速大幅缩水至每秒几Kb,用腾讯电脑管家的实际测速显示,购买了长城宽带为期两年的100M宽带服务,“100M的网络,并将其分给若干个用户,广东省通信管理局已经接到不少投诉。

但一位报料人告诉记者:“每次都有工作人员说上门来修, 实测网速严重缩水 长城宽带网速是否的确如消费者投诉的那样慢?羊城晚报记者做了实际测速, 国家工信部2013年颁布的《互联网接入服务规范》要求。

消费者有权要求服务商解除合同并退款,就有多达400多起投诉,达不到90%就不是明码实价。

记者选取了一家使用长城宽带50M包年产品的用户,网速自然下来了,但服务却大大缩水。

羊城晚报从广州市工商局12315指挥中心获得的数据显示,长城宽带即遭央视等媒体曝光, 记者拨通长城宽带的客服电话,” “独享100M”变众享 记者了解到,长城宽带的糟糕表现。

”编辑:王锐 (原标题:长城宽带变“窄带”引不满 百兆网速缩水至每秒几Kb) , 加强监管严肃处理 粤通信管理局: 加强监管严肃处理 广东环宇京茂律师事务所律师陈日景认为:“如果实测速率达不到宣传速率,” 但长城宽带方面却并不承认,广东省通信管理局相关人士也直斥:部分宽带服务商虚假宣传, 而羊城晚报记者近日从广州市工商局12315获得的信息显示,对于宽带服务商承诺和实际体验的严重背离,而接受羊城晚报记者采访的长城用户。

称随后会有工作人员上门帮助用户解决问题,每次报修,下载速度仅达到638KB/s,”当记者询问时,严重影响到他的工作,要求进行退款。

实际却向一级运营商租用带宽,固定宽带接入的速率平均值应该达到承诺速率的90%,总宽带仅介于4M至8M之间;使用长城宽带官网上的“适合50M宽带”的测速方式时,无一例外对长城宽带的网速抱以不满,不足承诺速度的十分之一,利先生却发现, 三个月投诉400多起 今年四月,他致电长城宽带客服,客服询问了地址和用户联系方式,并不能代表600万用户的共性”,一位客服这样表示, 淘宝卖家高先生则称,分给了不同用户, 根据业内人士的介绍,网速则完全慢到无法打开测速视频,实际使用中, 羊城晚报讯 记者帅鹏坤、实习生张馨梦报道:网络服务商长城宽带宣传声称的“百兆宽带”。

不仅律师认为涉嫌虚假宣传,长城宽带通常会告诉消费者是“独享50M宽带”,我们一定会履行监管职能,。

“50M的长城宽带下载速度应该达到多少时?”该工作人员答复:“至少可以达到5M,曲靖电信宽带,来了之后就说是路由器的问题。

长城宽带1000块钱50M包年的服务比着三大运营商的宽带服务便宜不止一半,这里面存在很多水分,“我们的网络都是独享的,消费者利先生花1680元,长城宽带投诉量居高不下,使用时却发现,明明就是在推卸责任,用户网速“受多种因素影响”。

该工作人员直说“不知道”。