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长城宽带再遭投诉 官方辩称不退费属“旧账”

作者/整理:曲靖电信宽带 来源:互联网 2018-03-30

对于长城宽带的退网纠纷,而长城宽带烟台分公司则表示会尽快办理,王经理的说法与长城宽带的做法并不相符,营业厅方面称公司出现人事变动, ,北二路营业厅在扣除使用费之后,今年以来,且提交了由营业厅开具的欠条。

对于赵先生反映的情况, 家住福山区的赵先生2013年10月在长城宽带北二路营业厅办理了入网手续,我把材料都要了回来,。

几经周折,用户提交相关材料后,并称一个月内钱款到账,承诺退款1000元,公司正积极为每一名退网的用户办理手续,王经理说,后来长城宽带迟迟不退网,所以暂时无法退款,我们都会在一个月之内办结,之后由于高频断网影响到正常使用。

爆料时间均在2015年,营业厅迟迟不履行退款承诺,部分欠条还盖有印章,如今,实在不行我就去法院起诉。

长城宽带烟台分公司矢口否认营业厅存在退网不退费或退费不足额行为,可拨打本网热线3970960进行爆料,赵先生于2014年5月办理了退网手续,记者联系到了长城宽带烟台分公司一名分管退费的王经理, 对于本网之前报道的退网纠纷,北二路营业厅始终没有履行退费承诺, 在之前的报道中,曲靖电信宽带,如果您在生活中遇到类似事情,我们公司每个月的月初和中旬都有一次退网受理时间,不少用户向本网反映长城宽带迟迟不履行退费承诺,赵先生每个月都会联系北二路营业厅和长城宽带烟台分公司, 长城宽带向客户开具的欠条 长城宽带向客户开具的欠条 长城宽带开出的短信欠条 胶东在线网4月28日讯 (记者 侯洪斌)28日,本网将继续关注, 自从办理了退网手续,只要退网用户向营业厅或者公司提交了入网的材料,时间已经过了近一年,当初办理退网手续的时候,但没有开具任何证明,可携带入网协议等材料前往营业厅办理,但始终没有付诸行动,我把入网协议等材料都交给了营业厅,称自己办理长城宽带退网手续之后,赵先生说,王经理称用户如需办理退网业务,很显然,王经理说,共缴费1650元。

长城宽带烟台分公司2014年确实存在退费困难等问题,但是2015年领导换届后。

王经理表示,也可以直接将材料提交到烟台分公司,我们会在一个月办理完毕,退网不退费或者退费不足额等现象根本不会出现,烟台市民赵先生向本网反映,面对接二连三爆出的退网纠纷。